Termes et conditions de vente

 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D'UTILISATION AVANT DE POURSUIVRE. Le site web et les services d’Élodie Jolette sont mis à votre disposition sous réserve de l'acceptation des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ci-dessous. En choisissant d’aller de l'avant, vous signifiez votre consentement à ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation, veuillez ne pas utiliser ces services.

 

Sommaire

1. Présentation des services d’Élodie Jolette
2. Mission et engagement
3. Conditions de vente et d'utilisation
4. Conditions générales
5. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
6. Tarifs
7. Politique de remboursement et garantie
8. Produits ou services
9. Exactitude de la facturation et des informations
10. Liens tiers
11. Commentaires, suggestions et autres propositions
12. Erreurs, inexactitudes et omissions
13. Utilisations interdites
14. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
15. Indemnisation
16. Dissociabilité
17. Résiliation
18. Intégralité de l'accord
19. Loi applicable
20. Coordonnées
21. Acceptation du contrat

 

1.  Présentation des services d’Élodie Jolette

En tant qu’artiste multidisciplinaire et thérapeute en relation d’aide complémentaire (TRAC), j’offre du soutien, de manière préventive et éducative, vers un mieux-être mental, physique, émotionnel, relationnel et spirituel.

La relation d’aide complémentaire une approche holistique qui désigne l’accompagnement d’une personne dans sa recherche active de pistes de solutions visant à améliorer sa qualité de vie.

Offerts en complémentarité, mes services ne remplacent aucunement les soins prodigués par les professionnel.e.s de la médecine conventionnelle. Ils ne sont pas proposés à des fins de traitement, de psychothérapie, de guérison ou d'autres termes réservés à la médecine conventionnelle. Les informations que je partage ne constituent en aucun cas un avis médical.

En tant que TRAC, mon rôle n’est pas curatif, mais préventif et éducatif. Il consiste à accompagner, soutenir, prévenir, éduquer, outiller et inspirer.

2.  Mission et engagement

Ma mission consiste à accompagner avec une approche créative les personnes qui souhaitent mieux traverser leurs défis et embellir leur vie. Sous forme d’ateliers, de formations et de séances d’accompagnement, je propose du soutien, de l’inspiration et des outils pour favoriser un mieux-être.

Mon expertise me permet de vous soutenir dans votre cheminement personnel, afin que vous puissiez mieux traverser vos défis et embellir votre vie; cependant, je ne peux ni vous traiter, ni vous guérir, ni vous le faire croire.

Je m’engage à respecter les limites de mon rôle professionnel en tant que TRAC et à honorer mes valeurs de bienveillance, d’authenticité et de créativité.

En tenant compte de vos besoins, je n’hésiterai pas à vous référer si nécessaire à des ressources professionnelles en mesure de vous aider d'une manière plus approfondie: médecin, psychologue, travailleur social, organisme spécialisé, etc.

3.  Conditions de vente et d’utilisation

L’utilisation de mes contenus à toute fin illégale ou non autorisée est interdite. Vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation de mes services, violer les lois du Québec ainsi que celles de votre juridiction, incluant, et ne s’y limitant pas, les lois relatives aux droits d’auteur. Vous ne devez pas non plus transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation du présent contrat entraînera la résiliation immédiate de vos services sur mon site.

La transmission d’un code d’accès destiné à votre usage, afin de vous permettre d’accéder aux contenus privés disponibles sur mon site web, constitue la cession d’une licence exclusive, non transmissible et non cessible.

Vous pourrez visualiser et télécharger le contenu acheté pour une durée équivalente à votre vie, jusqu’à la première de ces éventualités: la fermeture du site web, la fermeture de mon entreprise ou mon décès.

4.  Conditions générales

Je me réserve le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que vos informations (à l’exclusion des informations de votre carte de crédit) pourraient être transférées de manière non chiffrée. Cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du service ou utilisation du service, ou un quelconque accès au service ou contact sur le site web, par le biais duquel le service est fourni, sans autorisation écrite préalable de ma part. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter ni affecter les termes du présent contrat.

5.  Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Bien que je fasse des efforts raisonnables pour inclure des informations précises et à jour sur mon site web, je ne peux donner aucune garantie quant à leur exactitude. Je n'assume aucune responsabilité, pour toute erreur ou omission.

Mon site web ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions, sans consulter d’autres sources complètes et actualisées.

Si vous décidez d’utiliser mon site web et de vous fier uniquement au contenu qui y est proposé, vous le faites à vos propres risques. Le site pourrait contenir certaines informations antérieures qui, par nature, ne seraient plus actuelles.

Je me réserve le droit de modifier le contenu du site web à tout moment, mais je n’ai aucune obligation d’y mettre les informations à jour. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications sur ce site et de bien vous informer.

6.  Tarifs

Les tarifs pour mes services sont indiqués sur mon site web à l’adresse suivante: https://elodiejolette.com

Notez qu’ils peuvent être mis à jour à tout moment, sans préavis de ma part.

Les séances privées d’accompagnement sont payables à la fin de chaque séance. Après réception du paiement, je vous transmets un reçu de l’Association des naturothérapeutes du Québec (ANQ) par courriel. En cas d’annulation effectuée moins de 24h avant l’heure prévue pour la consultation, celle-ci sera facturée et devra être payée, peu importe s’il y a reprise ou non à un moment ultérieur.

7.  Politique de remboursement et garantie

Votre satisfaction est primordiale pour moi, c’est pourquoi je m’engage à vous offrir un excellent service à la clientèle, avec une politique de remboursement.

Garantie de satisfaction de 14 jours

Au plus tard 14 jours après la date de votre achat, si mon contenu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement pour ce que vous avez déjà déboursé. 

Après ce délai, vous pouvez quand même annuler votre inscription en tout temps, tel que prévu par la loi.

À partir du 15e jour, vous ne serez pas remboursé pour le contenu déjà débloqué, mais vos prochains versements ne seront pas prélevés et vous n'aurez pas accès aux modules suivants.

Pour annuler votre inscription, vous devez m'écrire à [email protected] et le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit, le compte Paypal ou Stripe utilisé lors de la transaction. Veuillez accorder jusqu’à 2 semaines afin que le remboursement figure sur votre relevé de carte de crédit.

Concernant mes ateliers, conférences, webinaires ou autres vidéos uniques préenregistrés, votre accès immédiat à l’entièreté du contenu, dès l'achat, ne permet pas un remboursement.

Il est de votre responsabilité de vous présenter à l'heure et de saisir correctement vos coordonnées afin de recevoir mes services. Je ne suis pas responsable de l'exactitude de vos coordonnées ou de l'assistance technique pour la plateforme de vidéoconférence (Zoom). Les retards causés par votre incapacité à utiliser la plateforme de vidéoconférence (Zoom) ne relèvent pas de ma responsabilité.

8.  Produits ou services

Certains services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur mon site web et offerts en quantités limitées.

Je me réserve le droit, sans toutefois être obligée de le faire, de limiter les ventes à toute personne, région géographique ou juridiction. Je pourrais exercer ce droit au cas par cas. Je me réserve le droit de limiter les quantités offertes. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à ma seule discrétion. Je me réserve le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site web est nulle, là où la loi l’interdit.

Je ne peux garantir que la qualité des produits, services, informations, ou de toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur sera corrigée.

En vous inscrivant sur mon site, vous acceptez expressément de recevoir par courriel des nouvelles, documents ou communications concernant de nouveaux produits ou services.

9.  Exactitude de la facturation et des informations

Vous acceptez de fournir des informations d’achat exactes. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre adresse courriel, vos numéros de cartes de crédit et les dates d’expiration, afin que je puisse compléter vos prochaines transactions et vous contacter en cas de besoin.

10.  Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de mon site web pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.

Les liens provenant de tierces parties sur ce site pourraient vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à moi.

Je ne suis pas tenue d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites. Je ne garantis et n’assume aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.

Je ne suis pas responsable des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu, ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers.

Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations, ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises à ces mêmes tiers.

11.  Commentaires, suggestions et autres propositions

Si, à ma demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple pour participer à des concours) ou si, sans demande de ma part, vous m’envoyez des commentaires, des idées, des suggestions, des propositions ou d’autres éléments, que ce soit en ligne ou autrement, vous m’accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser ce contenu, dans tout média. Je ne suis pas et je ne dois pas être tenue (1) de maintenir la confidentialité de ces commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre à tous les commentaires.

Je pourrais, mais n’ai aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que j’estime, à ma seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces conditions générales de vente et d’utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété.

Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière le fonctionnement du service ou tout autre site web associé.

Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse courriel, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de m’induire moi et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Je n’assume aucune responsabilité et décline tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

12.  Erreurs, inexactitude et omission

Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur mon site web, y compris dans le contenu, qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions du programme. Je me réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le service ou sur tout autre site web associé est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis.

13.  Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées ci-avant, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer mes droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Je me réserve le droit de résilier votre utilisation du service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

14.  Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

Je ne garantis ni ne prétends en aucun cas que votre utilisation de mes services sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Je ne garantis pas que les résultats qui pourraient être obtenus par le biais de l’utilisation de mes services seront toujours exacts ou fiables.

Aussi, vous convenez que je ne suis pas responsable de tout dommage qui pourrait vous être causé par ces circonstances.

Vous convenez également qu’aucune responsabilité ne peut m’être attribuable en lien avec une erreur/ inexactitude dans le contenu que vous pourriez visualiser via un code d’accès transmis par moi ou autrement.

15.  Indemnisation

Vous acceptez de m’indemniser, de me défendre et de me protéger (prendre fait et cause), y compris de me rembourser le coût raisonnable d’honoraires d’avocat, advenant une réclamation ou une demande judiciaire à mon égard, faite par toute tierce partie, à cause de ou découlant de votre violation de ce contrat ou des documents auxquels il fait référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

16.  Dissociabilité

Dans le cas où une disposition du présent contrat serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée du contrat, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

17.  Résiliation

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation du présent contrat et ce à toutes fins.

Les dispositions du présent contrat sont effectives jusqu’à ce qu’elles soient résiliées, par vous ou par moi. Vous pouvez résilier ce contrat à tout moment en m’avisant que vous ne souhaitez plus utiliser mes services ou en cessant d’utiliser mon site web.

Si je juge, à ma seule discrétion, que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités du présent contrat, je pourraisrésilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou je pourrais vous refuser l’accès à mes services (ou à toute partie de ceux-ci).

18.  Intégralité de l’accord

Tout manquement de ma part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition du présent contrat ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Toute ambiguïté quant à l’interprétation du présent contrat ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

19.  Lois et tribunal applicables

Ce contrat ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel je vous fournis des services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur au Québec.

Également, tout litige concernant le présent contrat, les services ainsi que tout autre litige entre nous, devra être entendu et jugé dans le district judiciaire de Montréal (Québec, Canada). Les tribunaux de ce district auront la compétence exclusive pour entendre ces litiges.

20.  Coordonnées

Les questions concernant ce présent contrat doivent m’être envoyées à [email protected].

21.  Acceptation du contrat

En validant ce contrat, vous vous engagez à en respecter tous les aspects.